Złodzieje, kieszonkowcy i kradzieże w Barcelonie – na co uważać?

Właśnie dlatego, że Barcelona jest popularnym miastem turystycznym, jest również bardzo popularna tutaj wysoka koncentracja różnych elementów przestępczych - kieszonkowcy, oszuści i inni drobni złodzieje. Jako turyści powinniście zachować czujność w każdej sytuacji, ponieważ nigdy nie wiadomo, co może wam się przydarzyć.

Podczas jednej z moich wizyt w Barcelonie miałem zaszczyt rozmawiać z parą Azjatów, która został okradziony dwa razy w ciągu jednego tygodnia! 

Mnie osobiście skradziono telefon z kieszeni w sklepie, czekając w kolejce do zapłaty. Chyba nawet nie muszę mówić jak taka sytuacja może zepsuć całe wakacje czy wyjazd... 

Zapraszamy do zapoznania się z ofertą ubezpieczeń podróżnych firmy ČSOB >>> 

Moje wskazówki dotyczące bezpieczeństwa przed kieszonkowcami w Barcelonie

Jak bronić się przed złodziejami? Najskuteczniejsza jest profilaktyka! Poniżej znajdziesz kilka wskazówek, które zwiększą Twoje szanse na to, że nie zostaniesz okradziony lub minimalizujesz możliwą stratę. 

• większość złodziei gromadzi się na ulicy La Ramblaw dzielnica gotycka lub v Raval. Jeśli się tam wybierasz, zachowaj szczególną ostrożność.
• zachowaj także ostrożność w transporcie publicznym, zwłaszcza wtedy w Metro w Barcelonie – kieszonkowcy wykorzystują momenty, gdy w jednym miejscu znajduje się wiele osób. Działają głównie w godzinach szczytu, kiedy logiczne jest, że ludzie będą się tłoczyć.
• kieszonkowcy często działają w grupach: np. po wejściu do wagonu metra rozdzielili się, jeden wywołał zamieszanie (na co wszyscy zwracają uwagę), a drugi ukradł
• najlepsza obrona rzeczą przeciwko złodziejom jest to, że nie pokazujesz, że jesteś turystą. Zdejmij aparat z szyi i postaraj się jak najlepiej wtopić w tłum mieszkańców
• unikać zatłoczenia. Znaczki to ulubione narzędzie kieszonkowców do okradania cię bez twojej wiedzy. 
• unikać ciemnych zaułków - to zalecenie dotyczy głównie powiatu El Raval, gdzie nie trudno się zgubić. 
• w nocy nie chodź samotnie w bezludne miejsca, zwłaszcza jeśli jesteś kobietą.
• nie bierz udziału w żadnych grach ulicznych (muszle itp.)
• uważaj, jeśli obejrzysz każdy występ na ulicy, żywe rzeźby, muzycy, tancerze itp.
• wszystko trzymaj kosztowności bezpośrednio na ciele, najlepiej na twoich oczach, abyś mógł zobaczyć lub poczuć, kiedy ktoś chce ci je odebrać. 
• jeśli podróżujesz z plecakiem, noś go na brzuchu zamiast na plecach.
• bądź czujny nawet w zupełnie normalnych sytuacjach, gdy podejdzie do ciebie obcy człowiek, nawet z kompletną głupotą (prośba o zrobienie zdjęcia itp.)
• uważaj na oszustwa przy zakupach i płaceniu - złodzieje są czasem naprawdę pomysłowi i często zaangażujesz się w coś, nawet nie wiedząc jak. 
• przyzwyczaić się do dzielenia pieniędzy na kilka części - jeśli zdarzy Ci się zostać okradzionym, miej chociaż jakiś zapas, np. w hotelowym sejfie. Polecam również zostawić tam dokumenty, których nie potrzebujesz tego dnia przy sobie na mieście. 
• nie zostawiaj swoich rzeczy nigdzie bez opieki. Chociaż brzmi to jak banał, wszystko jest kradzione, a miejscowi nie bez powodu zamykają nawet siodełka rowerowe, jeśli za bardzo się od tego oddalają – zwykle mogą je usunąć. 
• uważaj, pozory mylą! Widziałem na przykład sytuację, gdy pasażerowie komunikacji miejskiej w Barcelonie zostali okradzieni przez 70-letnią dystyngowaną panią, o której w ogóle by się nie powiedzieli... W kradzieże często biorą udział dzieci i młodzież. 

Aby lepiej zrozumieć, jak działają kieszonkowcy w Barcelonie, polecam zajrzeć Strona Patrulla Ciudadana BCN, gdzie złodzieje, kieszonkowcy i inni oszuści robią zdjęcia i nagrywają filmy. 

Co zrobić, jeśli zostaniesz okradziony za granicą?

• Zadzwoń do banku i zablokuj go wszystkie karty płatnicze i kredytowe. Podobnie blokuj aplikacje i metody mobilne, takie jak Apple Pay i Google Pay.
• Zablokuj kartę SIM, jeśli Twój telefon zostanie skradziony. Uniemożliwiasz złodziejom wykorzystywanie Twojego telefonu do wykonywania połączeń, uzyskiwania dostępu do Internetu czy wysyłania SMS-ów premium, których cena jest dość wysoka. 
• Jeśli nie posiadasz PIN-u, hasła lub innego zabezpieczenia w swoim telefonie, szybko zmień swoje dane dostępowe do wszystkich głównych usług (Google, Apple ID itp.). Zalecam również zmianę jako środek ostrożności, jeśli miałeś tam jakąś ochronę. 
• Jak Applei Google oferują swoim telefonom opcję zgłaszania kradzieży urządzenia, zdalnego monitorowania go lub usuwania całej zawartości. 
• Po wykonaniu wszystkich powyższych kroków udaj się na policję (w centrum znajduje się duży dworzec, np. bezpośrednio przy Pl. Katalonia, mapa). Dzieje się tak dlatego, że będziesz tu czekać naprawdę długo (nawet kilka godzin), gdyż kradzieże są tu na porządku dziennym. Ogólnie rzecz biorąc, barcelońska policja nie cieszy się zbyt dobrą opinią – wiele osób skarży się, że urzędnicy nie traktowali jej zbyt dobrze, a wiele spraw traktowali dość niedbale. 

Nie wierz doniesieniom o odnalezieniu skradzionego telefonu!

Słyszałem, że w Barcelonie kradnie się najwięcej telefonów. Ma to sens – mały kawałek ciasta, który z łatwością może być wart kilkadziesiąt tysięcy. A jeśli nie jest zaszyfrowany, może zapewnić łatwy dostęp do znacznie większych kwot. 

Mnie osobiście okradziono w dzielnicy Raval, ktoś wyjął mi telefon z kieszeni podczas oczekiwania w sklepie. Na szczęście miałem tam kilka stopni ochrony, więc złodziej nie mógł dostać się do telefonu. Mógł to włączyć, ale nie udało mu się przekroczyć początkowego PIN-u i innych haseł. 

Ale złodzieje są dość wyrafinowani, ponieważ drugiego lub trzeciego dnia po kradzieży, przyszła wiadomość, że znaleziono mój telefon! Stało się to po tym, jak zdalnie oznaczyłem telefon jako skradziony. 

Wiadomość, którą otrzymałem, najwyraźniej pochodziła od firmy Apple. Na końcu znajdował się link proszący mnie o zalogowanie się przy użyciu mojego Apple ID, czyli podanie nazwy użytkownika i hasła. Ma dowiedzieć się, gdzie jest mój iPhone. Choć wiadomość wyglądała wiarygodnie, link na końcu jasno wskazywał, że jest to oszustwo – nie pamiętam, jak wyglądał adres, ale na pewno nie była to oficjalna strona Apple.

W żadnym wypadku nie klikaj linków, które do Ciebie trafiają i nie wprowadzaj nigdzie swoich danych! To po prostu złodzieje wykorzystujący socjotechnikę, aby oszukać Cię danymi, których mogą użyć do odblokowania telefonu i uzyskania dostępu do jego zawartości (które często są warte więcej niż samo urządzenie). 

Nie próbuj też łapać złodzieja samodzielnie – mimo że z daleka widziałem, gdzie mniej więcej znajduje się mój Apple iPhone (drugiego dnia był ode mnie zaledwie 2 kilometry, zanim przestał), nie odważyłem się udać do hipoteki na mieszkanie i spróbować znaleźć telefon tam w zalewie mieszkań. A nawet gdybym go znalazł, lepiej, żeby policja zadzwoniła do drzwi złodzieja niż ty. Nigdy nie wiadomo, kto będzie za nimi czekał... 

Czy barcelońska policja złapie złodzieja? 

Prawdopodobnie nie. Z tego, co wiem, codziennie w mieście zgłaszanych jest kilkadziesiąt przypadków kradzieży, a tylko część z nich zostaje rozwiązana. 

Osobiście, gdy kilka lat temu skradziono mi telefon, nawet nie zgłosiłem tego na policję. Wiedziałem, że to nic nie da i że zmarnuję część wakacji na czekaniu na stacji, a to będzie z góry przegrana bitwa. 

Dziś z powodu tego zdarzenia nie wychodzę już bez ubezpieczenia podróżnego, co mnie chroni nawet w takich sytuacjach. Jeżeli posiadasz ubezpieczenie podróżne musisz to zgłosić, gdyż policja przekaże Ci protokół z całego zdarzenia, który będziesz mógł zanieść do ubezpieczyciela. Ubezpieczenie kosztuje kilka koron i na pewno jest tego warte. Rozsądne oferty m.in.ČSOB, Allianz lub Axa.

Warto to zgłosić nawet wtedy, gdy np. skradziono Ci dokumenty – trzeba mieć oficjalny zapis całego wydarzenia. Z protokołem z policji możesz np. udać się do ambasady, która wystawi Ci dokumenty umożliwiające powrót do domu, do ojczyzny.