Voleurs, pickpockets et vols à Barcelone : à quoi faut-il faire attention ?

Précisément parce que Barcelone est une ville touristique populaire, elle est également très populaire ici forte concentration de divers éléments criminels - les pickpockets, fraudeurs ou autres petits voleurs. En tant que touristes, vous devez être vigilant dans toutes les situations, car vous ne savez jamais ce qui pourrait vous arriver.

Lors d'une de mes visites à Barcelone, j'ai eu l'honneur de m'entretenir avec un couple asiatique qui a été cambriolé deux fois en une seule semaine ! 

Personnellement, on m'a volé mon téléphone dans ma poche dans le magasin en faisant la queue pour payer. Je n'ai même pas besoin de vous dire à quel point une telle situation peut gâcher toutes les vacances ou le voyage... 

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Mes conseils de sécurité contre les pickpockets à Barcelone

Comment se défendre contre les voleurs ? La prévention est la plus efficace ! Vous trouverez ci-dessous quelques conseils qui augmenteront vos chances de ne pas vous faire voler, ou vous minimisez la perte possible. 

• la plupart des voleurs se rassemble dans la rue La Ramblav quartier gothique ou v Raval. Si vous y allez, soyez très prudent.
• de même, soyez prudent dans les transports en commun, surtout alors dans Métro de Barcelone – les pickpockets profitent des moments où il y a beaucoup de monde au même endroit. Ils fonctionnent principalement aux heures de pointe, lorsqu'il est logique que les gens se pressent les uns les autres.
• les pickpockets opèrent souvent en groupe : Par exemple, après être entrés dans un wagon de métro, ils se séparent, l'un provoquant une agitation (à laquelle tout le monde est attentif) et l'autre volant
• la meilleure défense le truc contre les voleurs c'est qu'on ne montre pas qu'on est un touriste. Enlevez votre appareil photo de votre cou et faites de votre mieux pour vous fondre dans la population locale
• éviter l'encombrement. Les timbres sont un outil préféré des pickpockets pour vous voler sans que vous vous en rendiez compte. 
• éviter les ruelles sombres - cette recommandation concerne principalement le quartier El Raval, où il n'est pas difficile de se perdre. 
• la nuit ne va pas seul dans des endroits déserts, surtout si vous êtes une femme.
• ne participez à aucun jeu de rue (coquilles, etc.)
• méfiez-vous si tu regarderas n'importe quel spectacle dans la rue, sculptures vivantes, musiciens, danseurs, etc.
• tout gardez vos objets de valeur directement sur votre corps, idéalement devant vos yeux pour que vous puissiez voir ou sentir quand quelqu'un veut vous les prendre. 
• si vous voyagez avec un sac à dos, portez-le sur le ventre plutôt que sur le dos.
• être vigilant même dans des situations parfaitement normales, lorsqu'un inconnu s'approche de vous, même avec une stupidité totale (demande de prendre une photo, etc.)
• attention aux fraudes lors des achats et des paiements - les voleurs sont vraiment débrouillards parfois et souvent vous vous impliquerez dans quelque chose sans même savoir comment. 
• s'habituer à diviser l'argent en plusieurs parties - en cas de vol, ayez au moins une certaine réserve, par exemple dans le coffre-fort de l'hôtel. Je recommande également d'y laisser les documents dont vous n'avez pas besoin avec vous en ville ce jour-là. 
• ne laissez pas vos effets personnels sans surveillance. Bien que cela ressemble à une banalité, tout est volé, et ce n'est pas pour rien que les habitants verrouillent même leurs sièges de vélo s'ils s'en éloignent trop - ils peuvent généralement le retirer pour vous. 
• attention, les apparences peuvent être trompeuses ! Par exemple, j'ai vu une situation où des passagers des transports publics de Barcelone ont été volés par une dame distinguée de 70 ans, dont on ne dirait pas du tout... Les enfants et les jeunes sont souvent impliqués dans les vols. 

Pour avoir une meilleure idée du fonctionnement des pickpockets à Barcelone, je vous recommande de consulter Page de Patrulla Ciudadana BCN, où les voleurs, pickpockets et autres fraudeurs prennent des photos et des vidéos. 

Que faire en cas de vol à l'étranger ?

• Appelez la banque et faites-la bloquer toutes les cartes de paiement et de crédit. De même, bloquez les applications mobiles et les méthodes comme Apple Pay et Google Pay.
• Faire bloquer la carte SIM, si votre téléphone est volé. Vous empêchez les voleurs d’utiliser votre téléphone pour passer des appels, accéder à Internet ou envoyer des SMS premium dont le prix est assez élevé. 
• Si vous n'aviez pas de code PIN, de mot de passe ou autre protection sur votre téléphone, modifiez rapidement vos données d'accès à tous les principaux services (Google, Apple ID, etc.). Je recommande également le changement par mesure de précaution, si vous disposez d'une sorte de protection. 
• Jak Appleet Google offrent à leurs téléphones la possibilité de signaler un appareil volé, de le surveiller à distance ou d'effacer tout le contenu. 
• Une fois que vous avez effectué toutes les étapes ci-dessus, rendez-vous à la police (dans le centre il y a une grande gare, par exemple directement à la Pl. Catalogne, carte). En effet, vous attendrez ici très longtemps (voire plusieurs heures), car les vols sont monnaie courante ici. En général, la police municipale de Barcelone n'a pas une très bonne réputation - beaucoup de gens se plaignent que les fonctionnaires ne les ont pas traités très bien et qu'ils ont traité de nombreux cas avec négligence. 

Ne croyez pas les informations selon lesquelles votre téléphone volé a été retrouvé !

J'ai entendu dire que c'est à Barcelone que les téléphones sont le plus volés. C’est logique : un petit morceau de gâteau qui pourrait facilement valoir plusieurs dizaines de milliers d’euros. Et s’il n’est pas crypté, il peut offrir un accès facile à des montants bien plus élevés. 

Personnellement, j'ai été cambriolé dans le quartier du Raval, quelqu'un a sorti mon téléphone de ma poche en attendant dans le magasin. Heureusement, j'y avais plusieurs niveaux de protection, le voleur ne pouvait donc pas accéder au téléphone. Il pouvait l'allumer, mais il ne parvenait pas à dépasser le code PIN initial et les autres mots de passe. 

Mais les voleurs sont assez sophistiqués, car le deuxième ou le troisième jour après le vol, un message est arrivé indiquant que mon téléphone a été trouvé ! C'était après que j'ai signalé à distance le téléphone comme volé. 

Le message que j'ai reçu semble provenir d'Apple. À la fin se trouvait un lien me demandant de me connecter avec mon identifiant Apple, c'est-à-dire de saisir un nom d'utilisateur et un mot de passe. C'est censé savoir où se trouve mon iPhone. Même si le message semblait crédible, le lien à la fin indiquait clairement qu'il s'agissait d'une arnaque. Je ne me souviens pas à quoi ressemblait l'adresse, mais ce n'était certainement pas le site officiel d'Apple.

En aucun cas ne cliquez sur les liens qui vous parviennent et ne saisissez aucune de vos données nulle part ! Il s'agit simplement de voleurs qui utilisent l'ingénierie sociale pour vous tromper avec des données qu'ils peuvent utiliser pour déverrouiller votre téléphone et accéder à son contenu (qui valent souvent plus que l'appareil lui-même). 

De même, n'essayez pas d'attraper le voleur vous-même – même si je pouvais voir de loin où se trouvait à peu près mon iPhone Apple (le deuxième jour, il n'était qu'à 2 kilomètres de moi avant qu'il ne s'arrête), je n'ai pas osé demander un prêt hypothécaire et essayer de retrouver le téléphone là, dans le flot d'appartements. Et même si je le trouvais, il vaut mieux que la police sonne à la porte du voleur plutôt que vous. On ne sait jamais qui attendra derrière eux... 

La police de Barcelone va-t-elle arrêter le voleur ? 

Probablement pas. À ma connaissance, des dizaines de cas de vol sont signalés chaque jour dans la ville et seule une fraction d’entre eux sont résolus. 

Personnellement, lorsque mon téléphone a été volé il y a quelques années, je ne l'ai même pas signalé à la police. Je savais que cela ne servirait à rien et que je perdrais une partie de mes vacances à attendre à la gare et que ce serait d'avance une bataille perdue d'avance. 

Aujourd'hui, à cause de cet incident, je ne sors plus sans assurance voyage, ce qui me couvre même dans des situations comme celle-ci. Si vous avez une assurance voyage, vous devez le déclarer, car la police vous remettra un rapport de l'ensemble de l'événement, que vous pourrez apporter à la compagnie d'assurance. L'assurance coûte quelques couronnes et en vaut vraiment la peine. Offres raisonnables, par ex.ČSOB, Allianz ou Axa.

Il est judicieux de le signaler même, par exemple, si vos documents ont été volés – vous devez avoir un compte rendu officiel de l’ensemble de l’événement. Muni d'un rapport de la police, vous pouvez par exemple vous rendre à l'ambassade, qui vous délivrera des documents qui vous permettront de rentrer chez vous dans votre pays d'origine.