Zlodeji, vreckári a krádeže v Barcelone – na čo si dať pozor?

Práve preto, ako je Barcelona turisticky obľúbené mesto, je tu aj veľmi vysoká koncentrácia najrôznejších kriminálnych živlov - vreckárov, podvodníkov či iných drobných zlodejíčkov. Ako turisti by ste sa mali mať za všetkých situácií na pozore, pretože nikdy neviete, čo vás môže stretnúť.

Pri jednej mojej návšteve Barcelony som mal tú česť hovoriť s ázijským párom, ktorý bol okradnutý dvakrát počas jedného jediného týždňa! 

Mne osobne ukradli telefón z vrecka v obchode pri čakaní v rade na zaplatenie. Nemusím vám ani popisovať, ako taká situácia dokáže znechutiť celú dovolenku alebo výlet... 

Pozrite na ponuku cestovného poistenia od ČSOB >>> 

Moje bezpečnostné tipy proti vreckárom v Barcelone

Ako sa proti zlodejom brániť? Najúčinnejšia je prevencia! Nižšie nájdete niekoľko tipov, vďaka ktorým zvýšite šance na to, že nebudete okradnutí, príp. minimalizujete možnú stratu. 

• najviac zlodejíčkov sa združuje pri ulici La Rambla, v gotickej štvrti alebo v Ravalu. Pokiaľ sa tam chystáte, buďte veľmi obozretní.
• rovnako tak sa majte na pozore v hromadnej doprave, predovšetkým potom v barcelonskom metre – vreckári využívajú chvíle, keď je na jednom mieste veľa ľudí. Operujú predovšetkým v špičkách, kedy je logické, že sa ľudia na seba budú stláčať.
• vreckári často fungujú v skupinách: napr. po vstupe do vozidla metra sa rozdelí, jeden spôsobí rozruch (ktorému všetci venujú pozornosť) a ďalšie kradnú
• najlepšou obranou proti zlodejom je to, že na sebe nedáte poznať, že ste turista. Zložte si fotoaparát z krku a snažte sa maximálne zapadnúť medzi miestne
• vyhýbajte sa tlačeniciam. Tlačenice sú obľúbeným nástrojom vreckárov na to, ako vás okradnúť bez toho, aby ste si to všimli. 
• vyhýbajte sa temným uličkám - toto odporúčanie sa týka predovšetkým štvrte El Raval, Kde nie je ťažké zablúdiť. 
• v noci nechoďte sami na opustené miesta, zvlášť ak ste žena.
• nezúčastnite sa žiadnych pouličných hier (škrupiny atp.)
• buďte na pozore, ak budete na ulici pozerať akékoľvek vystúpenie, živé sochy , hudobníkov, tanečníkov atď.
• všetky cennosti majte priamo na tele, ideálne potom na očiach tak, aby ste videli či cítili, keď vám ich chce niekto vziať. 
• ak cestujete s batohom, noste ho radšej na bruchu namiesto na chrbte.
• buďte ostražití aj v úplne bežných situáciách, kedy vás ktokoľvek cudzí osloví hoci aj s úplnou hlúposťou (žiadosť o vyfotenie atp.)
• pozor na podvody pri nákupoch a platení - zlodeji sú niekedy skutočne vynaliezaví a často sa do niečoho pripletiete ani nebudete vedieť ako. 
• zvyknite si peniaze rozdeľovať na viac častí - ak by vás náhodou okradli, nech máte aspoň nejakú rezervu napríklad na hoteli v trezore. Tam tiež odporúčam nechať doklady, ktoré práve daný deň so sebou v meste nepotrebujete. 
• nenechávajte svoje veci nikde bez dozoru. Hoci to znie ako banalita, kradne sa naozaj všetko, nie nadarmo si miestni zamykajú aj sedátka na bicykel, pokiaľ sa od neho niekam vzdiali – bežne vám ho môžu odmontovať. 
• buďte ostražití, vzhľad môže klamať! Videl som napríklad situáciu, keď cestujúcich v hromadnej doprave v Barcelone okrádala asi 70-ročná distingovaná pani, do ktorej by ste to vôbec nepovedali… Často sú do krádeží zapojené aj deti a mladiství. 

Aby ste si urobili lepšiu predstavu o tom, ako vreckári v Barcelone fungujú, odporúčam pozrieť na stránku Patrulla Ciudadana BCN, Kde fotia a natáčajú práve zlodeja, vreckára a iných podvodníkov. 

Čo robiť, keď vás okradnú v zahraničí?

• Zavolajte do banky a nechajte zablokovať všetky platobné a kreditné karty. Rovnako tak nechajte zablokovať mobilné aplikácie a metódy ako Apple Pay a Google Pay.
• Nechajte zablokovať simkartu, ak vám odcudzili telefón. Zamedzíte tým, že by zlodeji využili váš telefón na volanie, prístup na internet alebo odosielanie prémiových SMS, ktorých cena je pomerne vysoká. 
• Ak ste v telefóne nemali PIN, heslo či inú ochranu, urýchlene si zmeňte prístupové údaje do všetkých hlavných služieb (Google, Apple ID a pod.). Zmenu odporúčam aj preventívne, keď ste tam nejaký druh ochrany mali. 
• Ako jablko, tak Google ponúkajú pre svoje telefóny možnosť nahlásenia ukradnutého zariadenia, jeho vzdialeného sledovania alebo vymazania všetkého obsahu. 
• Až vykonáte všetky kroky vyššie, choďte na políciu (v centre je veľká stanica napr. priamo pri Pl. Catalunya, mapa). To preto, že tu budete fakt dlho čakať (kľudne aj niekoľko hodín), pretože krádeže sú tu na dennom poriadku. Všeobecne barcelonská mestská polícia nemá veľmi dobré meno - veľa ľudí sa sťažuje na to, že s nimi úradníci nejednali úplne pekne a k mnohým prípadom sa stavali vraj celkom nedbalo. 

Neverte správam, že sa váš ukradnutý telefón našiel!

Počul som, že najviac sa v Barcelone kradnú telefóny. Ono to dáva zmysel – malá placka, ktorá pokojne môže mať hodnotu niekoľko desiatok tisíc. A pokiaľ nie je zaheslovaná, môže ponúkať jednoduchý prístup k oveľa vyšším čiastkam. 

Ja osobne bol okradnutý v štvrti Raval, niekto mi vytiahol telefón z vrecka pri čakaní v obchode. Našťastie som tam mal niekoľko stupňov ochrany, takže zlodej sa do telefónu nedostal. Mohol ho zapnúť, ale neprešiel cez úvodný PIN a ďalšie heslá. 

Zlodeji sú ale pomerne sofistikovaní, pretože mi asi druhý alebo tretí deň od krádeže, dorazila správa že môj telefón sa našiel! To bolo potom, čo som na diaľku označil telefón ako ukradnutý. 

Správa, ktorá mi dorazila, sa tvárila akože bola odoslaná od Applu. Na jej konci bol odkaz, ktorý ma vyzýval na prihlásenie pomocou môjho Apple ID, teda zadanie prihlasovacieho mena a hesla. To vraj aby som zistil, kde sa môj iPhone nachádza. Hoci správa vyzerala vierohodne, z odkazu na konci bolo jasné, že sa jedná o podvod - nepamätám si, ako adresa vyzerala, ale rozhodne nešlo o oficiálny web Applu.

V žiadnom prípade neklikajte na odkazy, ktoré vám prídu a nikam nezadávajte žiadne svoje údaje! To sa len zlodeji pomocou sociálneho inžinierstva z vás snaží vylákať údaje, pomocou ktorých by mohli telefón odomknúť a dostať sa k jeho obsahu (ktorý často má väčšiu hodnotu ako samotné zariadenie). 

Rovnako tak sa nesnažte zlodeja chytiť sami - aj keď som na diaľku videl, kde sa orientačne môj Apple iPhone nachádza (asi deň dva bol len 2 kilometre odo mňa než sa odmlčal), netrúfol som si na to ísť do nejakej bytovej zástavy a tam skúšal v záplave bytov telefón nájsť. A aj keby som ho našiel, je lepšie, aby na dvere zlodeja zazvonila polícia ako vy. Nikdy neviete, kto vás za nimi bude čakať... 

Chytí barcelonská polícia zlodeja? 

Pravdepodobne nie. Čo viem, denne sú nahlasované desiatky prípadov krádeží v meste a len zlomok z nich sa podarí vyriešiť. 

Mne osobne keď ukradli pred pár rokmi telefón, ani som to na polícii nehlásil. Vedel som, že by to k ničomu nebolo a ja by som zbytočne časť dovolenky strávil čakaním na stanici a vopred by to bol prehraný boj. 

Dneska už kvôli tomu incidentu nevyrážam bez cestovného poistenia, ktoré ma kryje aj v situáciách ako je táto. Ak máte cestovné poistenie, nahlásiť to musíte, pretože polícia vám dá protokol o celej udalosti, s ktorým môžete na poisťovňu. Poistenie stojí pár korún a určite sa oplatí. Rozumné ponúka napr.ČSOB, Allianz alebo Axa.

Hlásiť to má zmysel aj napr. pokiaľ vám ukradli doklady – potrebujete mať oficiálny záznam o celej udalosti. S protokolom od polície môžete napr. na ambasádu, ktorá vám vystaví doklady, na ktoré sa môžete vrátiť domov do vlasti.