Moje doświadczenie z Airbnb

słyszałeś o Airbnb? Nie jesteś sam. Popularność tej usługi z roku na rok rośnie, gdyż wiele osób nocuje już w klasycznych hotelach czy pensjonatach. Prywatne zakwaterowanie zapewni nieco bardziej autentyczne wrażenia i lepiej wtopisz się w lokalną ludność. Nie inaczej będzie w Barcelonie. Przeczytaj moje wrażenia z tej usługi, dowiedz się dlaczego ją polecam i jaką ma przewagę nad innymi, konwencjonalnymi formami mieszkanie. 

Skąd się wziął Airbnb?

Usługa Airbnb powstała w 2009 roku, kiedy 3 współlokatorów postanowiło dorobić wynajmowali wolny pokój z dmuchanym materacem w swoim mieszkaniu. Dodali śniadanie i zamieścili swoją ofertę na jednym z amerykańskich portali ogłoszeniowych. Nie trwało to długo, a ich skrzynka odbiorcza została zalana prośbami o to nietradycyjne zakwaterowanie. Oni - on ma ducha przedsiębiorczości - postanowili wyciągnąć z tego jak najwięcej, więc podeszli do znajomych z pytaniem, czy oni też mają wolny pokój, który chcieliby wynająć. Tak mniej więcej wyglądały początki serwisu, który znany jest dziś jako Airbnb. 

Jak właściwie działa Airbnb?

Zasada działania Airbnb jest naprawdę prosta – wszystko opiera się na założeniu, że wszędzie na świecie są ludzie, którzy chcą lub mogą wynająć swoje mieszkanie lub jego część osobie zainteresowanej. Za pośrednictwem serwisu mogą spotkać się osoby oferujące noclegi oraz zainteresowane osoby. 

Jeśli odwiedzasz witrynę, możesz po prostu wpisać gdzie i w jakim terminie jedziesz. Następnie możesz wybierać spośród tysięcy apartamentów, pokoi, domów, domków letniskowych, łodzi i wszelkiego rodzaju innych obiektów noclegowych, które są dostępne w danym czasie w danym miejscu. Jeśli wolisz prywatność, wynajmiesz całe mieszkanie lub dom, z drugiej strony, jeśli masz głębsze kieszenie lub chcesz poznać miejscową ludność, wynajmiesz pokój lub dzielisz pokój z kimś w mieszkaniu.

Świetne jest oczywiście to, że tak jak na klasycznych portalach hotelowych tego typu Booking.com masz maksimum informacji o miejscu, które chcesz wynająć - podstawą są zdjęcia uzupełnione o opis mieszkania, znajduje się spis udogodnień i usług (czy apartament ma klimatyzację lub internet?), opinie o miejscu od poprzednich gości (czy faktycznie jest tak jak w opisie?) i wreszcie, możesz wirtualnie poznać wynajmującego i zobaczyć, jak oceniają go inni (czy jest rzetelny i da ci klucze na czas?).

Obsługa naprawdę stara się rozwiać wszelkie wątpliwości i zmartwienia przy rezerwacji noclegu. 

Podczas jednej z moich wizyt w Barcelonie zatrzymałem się u Signora Iñaki niedaleko centrum przy ul Mercat de Santa Caterina za (wtedy) 563 CZK za noc. 

Dlaczego korzystam z Airbnb podczas podróży do Barcelony?

Często korzystam z Airbnb podczas podróży do Barcelony. Jest kilka powodów: 

1. Mogę mieszkać dokładnie w tej części miasta, w której chcę. (Blisko centrum i portu!) – jest mniej klasycznych hoteli i nie oferowałyby mi takiej elastyczności.
2. Spotykam lokalnych mieszkańców i otrzymuję wskazówki na temat miejsc, których inaczej bym nie znalazł. (Mój ostatni gospodarz, patrz wyżej, zrobił świetną tortillę na obiad i podzielił się nią ze mną - Tylko)
3. Wyposażenie jest lepsze niż w hotelach - na przykład lubię gotować zdrowe posiłki, więc chcę mieszkanie z kuchnią.
4. Cena noclegu jest dużo ciekawsza niż w przypadku hoteli.
5. Z noclegiem mogę sobie poradzić na ostatnią chwilę – często zdarza się, że hotele są przepełnione lub przesadnie drogie. Na Airbnb zawsze mam pewność, że znajdę coś, co będzie mi odpowiadać w danym okresie. 
6. Lubię przygody i – co tu dużo mówić – klasyczne hotele są nudne i przewidywalne! :) 

Powinieneś wiedzieć: Barcelona reguluje kwestię zakwaterowania

Od września 2016 r. radni Barcelony, podobnie jak Berlina, podjęli decyzję o kontynuacji regulacji ofert noclegowych. Jej celem jest eliminowanie nielegalnych właścicieli, którzy oferowali swoje nieruchomości głównie turystom, podnosząc w ten sposób średnią cenę mieszkań w mieście.

Dekret stosunkowo mocno uderzyło też w ofertę noclegów na Airbnb. Upraszczając – obecnie trzeba mieć pozwolenie od miasta na prowadzenie najmu krótkoterminowego, ale wstrzymano wydawanie nowych zezwoleń co najmniej do końca 2017 roku. 

Jak rozpoznać właściciela, który nie ma pozwolenia?

• Po dokonaniu rezerwacji skontaktujemy się z Tobą, aby powiedzieć, że nie powinieneś nikomu otwierać drzwi podczas pobytu ani rozmawiać z nikim o tym, jak zarezerwowałeś zakwaterowanie. Władze często wysyłają czeki, a także zachęcają innych obywateli do zgłaszania podobnych działań. 
• Napisze do ciebie, żebyś udawał przed wszystkimi, że zostajesz dłużej niż 30 dni. Jest to okres, którego nie dotyczy konieczność posiadania zezwolenia. Następnie właściciel informuje, że pierwotnie miałeś tam być przez miesiąc, ale po kilku dniach (= faktyczna długość pobytu) zdecydowałeś się zakończyć swój pobyt. 
• Wynajmę pokój, ale według zdjęć i opisu będzie wyglądał jak całe mieszkanie. Rozporządzenia nie stosuje się do najmu pokoju w mieszkaniu zamieszkałym na stałe. Po dokonaniu rezerwacji taka osoba zwykle napisze Ci, że jest to całe mieszkanie i że oczywiście nie będzie w nim nikogo oprócz Ciebie. 

Jeśli chcesz całe mieszkanie, to od Ciebie zależy, czy zagrasz w grę opisaną powyżej. Sama kara dotyczy głównie wynajmującego, a nie Ciebie jako turysty. Jeśli nie chcesz tego wspierać, szukaj ofert od zarejestrowanych właścicieli - zwykle mają swój numer rejestracyjny w opisie w formacie HUT-XXXXXX. Oczywiście sam Airbnb nie ma powodu, by walczyć z podobnymi ofertami – oczywiście dostają od niego prowizję i w ich interesie jest, aby oferta była jak największa.

Jak rezerwuje się noclegi?

Rezerwacja noclegu jest prosta. Ale zanim to zrobisz, musisz mieć konto w serwisie. Następnie możesz wpisać, dokąd chcesz pojechać i w jakim dniu. Po wybraniu odpowiedniego miejsca pobytu możesz złożyć wniosek o rezerwację, klikając przycisk "Wniosek o rezerwację". Wynajmujący otrzyma wówczas wiadomość z zapytaniem, które musi potwierdzić w ciągu 24 godzin, aby mieć pewność, że miejsce będzie dostępne w podanym terminie. 

Wysyłając prośbę o rezerwację, musisz podać informacje dotyczące płatności związane z Twoją kartą (nie ma innej opcji płatności). Natychmiast po wysłaniu zapytania Airbnb blokuje kwotę wynajmu, a czasem także kaucję, jeśli zażąda tego wynajmujący. W przypadku, gdy wynajmujący odrzuci Twój wniosek, zwrot pełnej kwoty na Twoje konto może zająć 2-3 tygodnie. Gdy wynajmujący zgodzi się na prośbę, kwota za pobyt i opłaty są potrącane natychmiast po potwierdzeniu.  

Zdecydowanie polecam mieć uzupełniony profil, wgrać zdjęcie i zawsze jak najgrzeczniej traktować właścicieli apartamentów - to oni decydują kogo wpuszczają do swojego domu. Komunikacja się opłaca, zwłaszcza gdy nie znasz drugiej strony. 

WSKAZÓWKA: Niektóre miejsca możesz zarezerwować od razu, bez zgody wynajmującego – mają oni przycisk „Natychmiastowa rezerwacja”. Aby skorzystać z tej funkcji, musisz posiadać uzupełniony profil z wgranym zdjęciem. Możesz filtrować wszystkie te miejsca w wyszukiwaniu. Zaletą jest oczywiście to, że od razu będziesz mieć pewność, że dany nocleg jest dostępny w wybranym przez Ciebie terminie. 

Teraz powiem ci, jak uzyskać lepszą cenę za nocleg na Airbnb. 

Chcesz lepszą cenę? Negocjować! 

Niewiele osób wie, że z gospodarzami można się targować. Osobiście uważam, że przy pobytach dłuższych niż 7 dni ma sens, tym bardziej, że przy dłuższych pobytach opłaty Airbnb potrafią być naprawdę wysokie – np. jeśli chcesz zostać gdzieś na miesiąc, zdecydowanie polecam wynegocjowanie niższej ceny. 

Jak wynegocjować niższą cenę? To proste – na dole strony, pod zdjęciami, opisem i oceną znajduje się przycisk „Napisz do gospodarza”. Po kliknięciu masz możliwość skontaktowania się z gospodarzem bez konieczności posiadania rezerwacji. Tutaj wystarczy wpisać daty, krótko się przedstawić, wyrazić duże zainteresowanie noclegiem, warto też wspomnieć, że masz inną podobną ofertę za niższą kwotę (nawet jeśli go nie masz ;) i wyślij mu wiadomość. Dla większości gospodarzy będzie to zdecydowanie ciekawsze - dostaną trochę pieniędzy, ale ty będziesz tam dłużej i będą mieli mniej zmartwień. 

Airbnb stara się blokować przekazywanie jakichkolwiek danych kontaktowych w komunikacji między zainteresowanym a gospodarzem – boją się, że stracą prowizję, którą otrzymują od zakwaterowania. Jeśli więc umieścisz swój adres e-mail lub numer telefonu w wiadomości, system ją ocenzuruje. Zabroniony jest również kontakt z wynajmującym w przypadku zapytania o nocleg w inny sposób niż za pośrednictwem strony internetowej. 

Słyszałem, że powszechną praktyką jest rezerwacja tylko na jeden dzień, negocjowanie z wynajmującym dłuższego wynajmu i dawanie mu pieniędzy w gotówce. Ty płacisz mniej, on zarabia więcej i możesz też napisać mu recenzję. Win - sytuacja win dla obu stron. Ale na pewno nie zachęcam do czegoś takiego. 

Czy Airbnb jest bezpieczne? 

Często słyszę, jak człowiek może po prostu żyć z nieznajomym. Nigdy nie miałem zakwaterowania na Airbnb (puk puk) jedyne złe doświadczenie. Airbnb weryfikuje wszystkich gospodarzy i gości: na przykład poprzez zeskanowanie dokumentu tożsamości lub połączenie konta z sieciami społecznościowymi. Dodatkowo można skorzystać z wewnętrznego systemu ocen, dzięki któremu można dowiedzieć się, czy dany host jest fajny, czy też lepiej uważać. A wielu rzeczy można się oczywiście domyślić na podstawie samej komunikacji w formie wiadomości... Jeśli coś Ci nie pasuje przed przyjazdem, nie ma nic prostszego niż anulowanie rezerwacji. 

Jeśli masz jakiś problem, możesz skontaktuj się bezpośrednio z Airbnb – ich wsparcie online jest dostępne 24 godziny na dobę, a po drugiej stronie linii zawsze jest żywa osoba.