Moje skúsenosti s Airbnb

Už ste počuli o Airbnb? Nie ste sami. Obľuba tejto služby rastie každým rokom, pretože mnohým ľuďom sa už zajedajú klasické hotely alebo penzióny. Ubytovanie v súkromí poskytne o niečo viac autentickejší zážitok a vy viac splyniete s miestnym obyvateľstvom. A nie inak tomu môže byť aj v Barcelone. Prečítajte si moje dojmy s touto službou, zistite, prečo ju odporúčam a tiež aké má výhody oproti iným, konvenčným formám ubytovanie. 

Kde sa Airbnb vzalo?

Služba Airbnb vznikla v roku 2009, kedy si 3 spolubývajúci rozhodli privyrobiť tak, že prenajali voľnú izbu s nafukovacím matracom vo svojom byte. K tomu pridali raňajky a svoju ponuku vyvesili na jeden z amerických inzertných portálov. Netrvalo dlho a ich schránka bola zavalená žiadosťami o toto netradičné ubytovanie. Oni – maje podnikateľského ducha – sa rozhodli z celej veci vyťažiť čo najviac, takže oslovili svojich známych s otázkami, či aj oni nemajú nejakú voľnú izbu, ktorú by radi prenajali. Zhruba tak nejako vyzerali začiatky služby, ktorá je dnes známa ako Airbnb. 

Ako vlastne Airbnb funguje?

Princíp Airbnb je skutočne jednoduchý – celé to stojí na myšlienke, že všade na svete sú ľudia, ktorí chcú alebo môžu prenajať svoj byt či jeho časť niekomu, kto o to má záujem. Cez službu sa potom ľudia ponúkajúci ubytovanie a rovnako tak záujemcovia môžu stretávať. 

Pokiaľ web navštívite, môžete jednoducho zadať kam av akom termíne sa chystáte. Potom si už môžete vyberať z tisícov bytov, izieb, domov, chát, lodí a všemožných iných ubytovacích kapacít, ktoré sú v danom termíne na danom mieste voľné. Pokiaľ preferujete súkromie, prenajmete si celý byt či dom, ak naopak máte hlbšie do vrecka alebo chcete spoznať miestnych ľudí, pôjdete do prenájmu izby alebo zdieľanej izby u niekoho v byte.

Super samozrejme je, že rovnako ako na klasických hotelových portáloch typu Booking.com máte maximum informácií o danom mieste, ktoré si chcete prenajať - základom sú fotky doplnené popisom bytu, nechýba výpočet zariadení a služieb (má byt klimatizáciu alebo internet?), hodnotenie miesta od predchádzajúcich hostí (je to skutočne ako v popise?) av neposlednom rade sa môžete virtuálne zoznámiť s prenajímateľom a pozrieť sa, ako ho hodnotia ostatní (je spoľahlivý a odovzdá vám kľúče v danom čase?).

Služba sa naozaj snaží odstrániť všetky pochybnosti a obavy pri rezervácii ubytovania. 

Pri jednej z návštev Barcelony som bol ubytovaný u siňora Iñakiho kúsok od centra u Trh Santa Caterina za (vtedy) 563 € za noc. 

Prečo pri cestách do Barcelony používam Airbnb?

Pri cestách do Barcelony často využívam Airbnb. Dôvodov je niekoľko: 

1. Môžem sa ubytovať presne v tej časti mesta, kde chcem. (Blízko centra a prístavu!) – klasických hotelov je menej a takú flexibilitu by mi neponúkli.
2. Spoznám sa s miestnymi ľuďmi a dostanem tipy na miesta, ktoré by som inak nenašiel. (Môj posledný hostiteľ, pozri vyššie, pripravil na večeru skvelú tortillu a podelil sa o ňu so mnou – len tak)
3. Vybavenie je lepšie ako na hoteloch - ja si napr. rád varím zdravé jedlá, takže chcem byt s kuchyňou.
4. Ubytovanie je cenovo oveľa zaujímavejšie ako v prípade hotelov.
5. Môžem ubytovanie riešiť na poslednú chvíľu - často sa stáva, že hotely sú vybookované alebo prehnane drahé. Na Airbnb mám vždy istotu, že v danom termíne nájdem niečo, čo mi bude vyhovovať. 
6. Mám rád dobrodružstvo a – čo si budeme nahovárať – klasické hotely sú nudné a predvídateľné! :) 

Mali by ste vedieť: Barcelona reguluje ubytovanie

Počnúc septembrom 2016 sa radní Barcelony rozhodli podobne ako v Berlíne pristúpiť k regulácii ponúk ubytovania. Jej cieľom je odstránenie nelegálnych prenajímateľov, ktorí ponúkali svoje nehnuteľnosti prevažne turistom a navyšovali tak priemernú cenu za bývanie v meste.

Vyhláška pomerne tvrdo dopadla aj na ponuku ubytovania na Airbnb. Keď to zjednoduším – v súčasnej dobe musíte mať pre poskytovanie krátkodobého prenájmu povolenie od mesta, ktoré však nové povolenia prestalo minimálne do konca roku 2017 vydávať. 

Ako spoznať prenajímateľa, ktorý nemá povolenie?

• Po rezervácii vás kontaktuje s tým, že by ste pri svojom pobyte nemali nikomu otvárať alebo sa s nikým baviť o tom, akým spôsobom ste ubytovanie rezervovali. Úrady často posielajú kontroly a tiež vyzývajú ostatných občanov, aby hlásili akúkoľvek podobnú aktivitu. 
• Napíše vám, že by ste sa mali predo všetkými tváriť, že ste ubytovaní na viac ako 30 dní. To je totiž doba, na ktorú sa nevzťahuje nutnosť mať povolenie. Prenajímateľ potom vykáže, že ste tam pôvodne mali byť mesiac, ale po pár dňoch (=skutočná dĺžka vášho pobytu) ste sa rozhodli pobyt ukončiť. 
• Bude prenajímať izbu, ale podľa fotiek a popisu to bude vyzerať ako celý byt. Na prenájom izby v trvalo obývanom byte sa totiž vyhláška nevzťahuje. Po rezervácii vám taký človek spravidla napíše, že sa jedná o celý byt a že v ňom samozrejme nikto iný ako vy nebude. 

Ak tak chcete celý byt, je len na vás, či na hru popísanú vyššie pristúpite. Samotný postih hrozí predovšetkým prenajímateľovi, vám ako turistom nie. Ak to podporovať nechcete, hľadajte ponuky registrovaných prenajímateľov – tí majú v popise väčšinou uvedené svoje registračné číslo vo formáte HUT-XXXXXX. Zo strany samotného Airbnb nie je samozrejme dôvod proti podobným ponukám bojovať – majú z toho samozrejme províziu a je v ich záujme, aby ponuka bola čo najväčšia.

Ako prebieha rezervácia ubytovania?

Rezervácia ubytovania je jednoduchá. Než to ale urobíte, treba na webe mať založený účet. Potom môžete zadať, kam sa chcete vydať av akom termíne. Akonáhle vyberiete vhodné miesto na ubytovanie, môžete vykonať žiadosť o rezerváciu kliknutím na tlačidlo "Žiadosť o rezerváciu". Potom dôjde prenajímateľovi správa so žiadosťou, ktorú musí do 24 hodín potvrdiť, aby ste mali istotu, že v danom termíne bude miesto voľné. 

Pri zaslaní žiadosti o rezerváciu je potrebné mať vyplnené platobné údaje týkajúce sa vašej karty (iná možnosť platby nie je). Ihneď pri zaslaní žiadosti si totiž Airbnb blokuje čiastku vo výške prenájmu a niekedy aj kaucie., ak je zo strany prenajímateľa požadovaná. Keď sa stane, že vám prenajímateľ žiadosť zamietne, môže trvať 2-3 týždne, kým sa vám peniaze v plnej výške vrátia späť na účet. Keď prenajímateľ so žiadosťou súhlasí, čiastka za pobyt a poplatky sa strhávajú ihneď po potvrdení.  

Určite odporúčam mať vyplnený profil, vloženú fotografiu a vždy jednať s majiteľmi bytu maximálne slušne - sú to oni, kto určí, koho k sebe domov pustí. Komunikatívnosť sa vypláca, zvlášť keď sa s druhou stranou nepoznáte. 

TIP: Niektoré miesta môžete rezervovať ihneď bez schválenia prenajímateľa – obsahujú totiž tlačidlo „Okamžitá rezervácia“. Na využitie tejto funkcie je potrebné mať vyplnený profil s nahranou fotkou. Všetky tieto miesta môžete vyfiltrovať vo vyhľadávaní. Výhodou je samozrejme to, že budete mať ihneď istotu, že dané ubytovanie vo vami zvolenom termíne je k dispozícii. 

Teraz vám poradím, ako získať na Airbnb lepšiu cenu za ubytovanie. 

Chcete lepšiu cenu? Zjednávajte! 

Málokto vie, že s hostiteľmi sa dá zjednávať. Osobne si myslím, že to má zmysel pri pobytoch dlhších ako 7 dní, zvlášť keď poplatky Airbnb môžu byť pri dlhších pobytoch naozaj vysoké - napr. ak niekde chcete byť mesiac, rozhodne odporúčam vyjednať nižšiu cenu. 

Ako vyjednať nižšiu cenu? Je to jednoduché - v spodnej časti stránky pod fotkami, popisom a hodnotením je tlačidlo "Napíš hostiteľovi". Keď naň kliknete, máte možnosť kontaktovať hostiteľa bez toho, aby ste mali rezerváciu. Tu stačí zadať termíny, krátko sa mu predstaviť, vyjadriť svoj veľký záujem o ubytovanie, dobré je aj spomenúť, že máte ešte jednu podobnú ponuku za nižšie peniaze (aj keď žiadnu nemáte ;) a správu mu poslať. Pre väčšinu hostiteľov to bude určite zaujímavejšie - síce získajú málo peňazí, ale zase tam budete dlhší čas a oni s tým budú mať menej starostí. 

Airbnb sa snaží v komunikácii medzi záujemcami a hostiteľom blokovať odovzdávanie akýchkoľvek kontaktných informácií – boja sa, že by prišli o províziu, ktorú z ubytovania majú. Takže pokiaľ do správy vložíte svoj email alebo telefón, systém vám to zcenzuruje. Rovnako je zakázané prenajímateľa kontaktovať pri žiadosti o ubytovanie inak ako cez web. 

Počul som, že častou praktikou je, že si zarezervujete iba jeden deň, s prenajímateľom sa dohovoríte na dlhšom prenájme a peniaze mu dáte v hotovosti. Vy zaplatíte menej, on si zarobí viac a taktiež mu môžete napísať recenziu. Win - win situácia pre obe strany. Rozhodne ale k ničomu takému nenabádam. 

Je Airbnb bezpečné? 

Často počúvam, ako môže človek len tak bývať u niekoho cudzieho. Pri ubytovaní cez Airbnb som zatiaľ nikdy nemal (ťuk, ťuk) jedinú zlú skúsenosť. Airbnb overuje všetkých hostiteľov aj hostí: napr. tým, že musíte naskenovať doklad totožnosti alebo prepojiť svoj účet so sociálnymi sieťami. Okrem toho je možné využiť interný systém hodnotenia, vďaka ktorému môžete zistiť, či je daný hostiteľ v pohode, alebo či sa mať radšej na pozore. A veľa vecí sa dá samozrejme vytušiť už zo samotnej komunikácie formou správ... Ak by sa vám pred vašim pobytom niečo nezdalo, nie je nič jednoduchšie, než zrušiť svoju rezerváciu. 

Ak by ste mali nejaký problém, môžete kontaktovať priamo Airbnb – ich online podpora je dostupná 24 hodín denne a na druhom konci linky je vždy živý človek.