لماذا لا أوصي بشراء تذاكر من Kiwi و Pelikán وشركات أخرى مماثلة ...

عندما تخطط اليوم شراء تذكرة إلى برشلونة (أو وجهات عالمية أخرى) ، لديك عشرات الخيارات لإجراء عملية الشراء. كل ما تبذلونه من الخيارات حرفيًا نقرة واحدة ، وإذا لم تكن لديك أي خبرة في شراء التذاكر ، من السهل جدًا أن تضيع فيه وتتخذ القرار الخاطئ. وكل هذا بالمعرفة الحمقاء بأنك قمت باختيار جيد وأنقذت بضع مئات. 

انتظر ما الذي تتحدث عنه؟ 

على الرغم من أن شراء تذكرة طائرة أمر شائع مثل شراء لفة في متجر اليوم ، بالإضافة إلى شركات الطيران ، هناك أيضًا العديد من الوكالات أو البوابات أو الوسطاء في السوق ، التي يمكنك من خلالها الحصول على بداية جيدة عن طريق شراء تذكرة. 

عن من هو؟ 

أشهرها على الأرجح الكيوي أو البجع. ولكن هناك المزيد من الشركات المماثلة العاملة في السوق. كلهم يعيدون بيع التذاكر فقط ، لكنهم لا يقومون بتشغيل النقل الجوي مباشرة. إذا اشتريت تذكرة من خلالهم ، في حالة حدوث مشكلة ، لديك فرصة أقل بكثير لحلها مما في حالة الناقل الرسمي. 

الخطأ الذي ينقذك ... 

منذ بعض الوقت ، قرأت تجربة مسؤول الرحلة الذي يتعامل مع التذاكر والحجوزات والشكاوى وغيرها من الموضوعات المماثلة بشكل يومي. في نصه ، شارك في الأخطاء التي تحدث غالبًا في النقل الجوي عند حجز التذاكر: 

"يمكن إصدار التذكرة بشكل غير صحيح ، فهي لا تظهر بشكل صحيح في النظام ، يبدو أنها لم يتم دفع ثمنها ، فهي ليست في النظام على الإطلاق ، باسم خاطئ (رأيت تذكرة باسم جانا Zlatá ، لكن السيدة كانت Nováková ، إلخ ...). غالبًا حتى في يوم مختلف ، زائد أو ناقص عن طريق الخطأ. "

ووفقًا له ، فإن 2-3 أشخاص في كل رحلة يواجهون المشكلة الموضحة أعلاه. 

وإذا كان هناك تذكرة طائرة تم شراؤها مباشرة من شركة الطيران ، يمكن حل 99٪ من جميع الحالات في المطار. لقد اعتادوا على ذلك ، يعرفون بمن يتصلون ، ولديهم عمليات وإجراءات لذلك. 

إذا كنت من "المحظوظين" الذين اشتروا تذكرة من خلال وكالة أو طرف ثالث ، لا يُسمح بإصلاحات سريعة في المطار. ستتم إحالتك إلى التاجر لأنه هو الوحيد الذي سيكون قادرًا على تزويدك بمزيد من المعلومات وترتيب العلاج. 

وهذا هو بالضبط حجر العثرة بالنسبة للعديد من هؤلاء الأشخاص: قد لا يتم حل المشكلة في الوقت المحدود المتاح لك قبل المغادرة. 

وأنت في أسوأ السيناريوهات لن تسافر إلى وجهة العطلة التي تحلم بها على الإطلاق. 

ويمكن أن يكون هذا السبب مبتذلاً مثل ، على سبيل المثال ، عدم الاتصال بخط خدمة العملاء للبائع أو عدم القدرة على الاتفاق على كل شيء في فترة زمنية معقولة. بالطبع ، كل الفضل في الاستثناءات من وكالات IATA الكلاسيكية. وهذا يشمل ، على سبيل المثال ، شركات مثل Air Marine أو Asiana / Letuška.cz أو Fly United أو OK Tours أو Student Agency. يمكنك الاتصال بهم للحصول على المساعدة في حالة وجود مشكلة. 

ستقوم شركة الطيران برعايتك إذا كانت هناك مشكلة ، فلن تقوم الوكالة بذلك

وكالات مثل Kiwi you عادة ما يبيعون التذاكر فقط ولا يتعاملون مع أي شيء آخر. إنهم يتنصلون من كل المسؤولية في حالة حدوث أي خطأ على طول الطريق. يمكن أن يكون هذا بمثابة قنبلة موقوتة خاصة في الرحلات الطويلة. 

هل اشتريت رحلة ربط من خلالها وشركات الطيران الفردية لا تتعاون عادة مع بعضها البعض؟ إذا سارت الأمور وفقًا للخطة ، يمكنك أن تكون كذلك سعيد. ولكن بمجرد أن تتأخر إحدى الرحلات وتفوتك رحلة أخرى بسببها ، يتم تحميلك.

بحثًا عن أقل سعر ممكن ، تحجز الوكالات الرحلات الجوية كرحلات فردية. 

ثم عندما يحدث خطأ ما ، فأنت مثل شخص لديه تذكرتان لشركة الطيران. عندما تطير طائرتك ، لا تطالب بإعادة الحجز مجانًا ، ولا يحق لك الحصول على المرطبات والإقامة ، وغالبًا ما يكون من الصعب الحصول على تعويض قانوني عن رحلة متأخرة أو ملغاة حتى في غضون فترة زمنية معقولة (على سبيل المثال ، تسمح Kiwi بما يصل إلى 2 أشهر لشروط الاسترداد).

احجز مباشرة على مواقع شركات الطيران

عدد الشركات التي تسافر من براغ أو فيينا إلى برشلونة محدود. هذا الطريق قصير وغير معقد. ليس من المنطقي حقًا أن أسحب وسيطًا إليها. 

لذلك ، إذا كنا نتحدث عن رحلة إلى برشلونة ، فإنني أوصي دائمًا بالحجز و شراء تذكرة مباشرة على الموقع الإلكتروني لشركة الطيران المحددة. 

سوف تنام بشكل أفضل.