मैं कीवी, पेलिकन और अन्य समान कंपनियों से टिकट खरीदने की अनुशंसा क्यों नहीं करता...

जब आप आज योजना बनाते हैं बार्सिलोना के लिए टिकट खरीदना (या अन्य विश्व गंतव्यों के लिए), आपके पास खरीदारी करने के लिए दर्जनों विकल्प हैं। आपके सभी विकल्प वस्तुतः एक क्लिक की दूरी पर हैं, और यदि आपको टिकट खरीदने का कोई अनुभव नहीं है, इसमें खो जाना और गलत चुनाव करना काफी आसान है। और यह सब इस मूर्खतापूर्ण ज्ञान के साथ कि आपने एक अच्छा विकल्प चुना और कुछ सौ बचाये। 

रुको, तुम किस बारे में बात कर रहे हो? 

हालाँकि हवाई जहाज का टिकट खरीदना आज किसी स्टोर में रोल खरीदने जितना ही आम है, एयरलाइनों के अलावा, बाज़ार में विभिन्न एजेंसियां, पोर्टल या मध्यस्थ भी हैं, जिससे आप टिकट खरीदकर एक अच्छी शुरुआत कर सकते हैं. 

इसके बारे में कौन है? 

सबसे प्रसिद्ध शायद कीवी या शायद पेलिकन है। लेकिन बाज़ार में ऐसी ही और भी कंपनियाँ काम कर रही हैं। ये सभी केवल टिकटों की पुनः बिक्री करते हैं, लेकिन सीधे हवाई परिवहन का संचालन नहीं करते हैं। यदि आप उनके माध्यम से टिकट खरीदते हैं, किसी समस्या की स्थिति में, आपके पास इसे ठीक करने की संभावना काफी कम होती है एक आधिकारिक वाहक के मामले की तुलना में। 

वह त्रुटि जो आपको चौंका देती है... 

कुछ समय पहले मैंने एक फ्लाइट डिस्पैचर का अनुभव पढ़ा जो दैनिक आधार पर टिकट, आरक्षण, शिकायतें और इसी तरह के अन्य विषयों से निपटता है। अपने पाठ में, उन्होंने साझा किया कि टिकट बुक करते समय हवाई परिवहन में अक्सर कौन सी गलतियाँ की जाती हैं: 

"टिकट गलत तरीके से जारी किया जा सकता है, यह सिस्टम में सही ढंग से दिखाई नहीं देता है, ऐसा लगता है कि इसके लिए भुगतान नहीं किया गया है, यह सिस्टम में बिल्कुल भी नहीं है, गलत नाम पर है (मैंने जना के नाम पर एक टिकट देखा ज़्लाटा, लेकिन महिला नोवाकोवा थी, आदि...) अक्सर एक अलग दिन पर भी, गलती से एक वर्ष प्लस या माइनस।"

उनके अनुसार, प्रत्येक उड़ान में 2-3 लोग ऊपर वर्णित परेशानी में पड़ जाते हैं। 

और अगर हवाई जहाज का टिकट है सीधे एयरलाइन से खरीदे जाने पर, सभी 99% मामलों का समाधान हवाई अड्डे पर किया जा सकता है. वे इसके आदी हैं, वे जानते हैं कि किससे संपर्क करना है, उनके पास इसके लिए प्रक्रियाएँ और प्रक्रियाएँ हैं। 

यदि आप उन "भाग्यशाली लोगों" में से एक हैं जिन्होंने किसी एजेंसी या अन्य तीसरे पक्ष के माध्यम से टिकट खरीदा है, हवाई अड्डे पर त्वरित सुधार की अनुमति नहीं है. आपको डीलर के पास भेजा जाएगा क्योंकि केवल वही आपको अधिक जानकारी प्रदान करने और उपाय की व्यवस्था करने में सक्षम होगा। 

और इनमें से कई लोगों के लिए यही सबसे बड़ी बाधा है: प्रस्थान से पहले आपके पास जो सीमित समय है, उसमें समस्या का समाधान नहीं हो सकता है। 

और आप सबसे खराब स्थिति में हैं आप अपने सपनों की छुट्टियों के गंतव्य के लिए बिल्कुल भी उड़ान नहीं भरेंगे। 

और वह कारण उतना ही सामान्य हो सकता है, उदाहरण के लिए, विक्रेता की ग्राहक सेवा लाइन से संपर्क न करना या उचित समय में हर बात पर सहमत न हो पाना। बेशक, इसका पूरा श्रेय क्लासिक आईएटीए एजेंसियों के अपवादों को जाता है। इसमें, उदाहरण के लिए, एयर मरीन, Asiana/Letuška.cz, फ्लाई यूनाइटेड, ओके टूर्स या स्टूडेंट एजेंसी जैसी कंपनियां शामिल हैं। कोई समस्या होने पर आप मदद के लिए उन्हें कॉल कर सकते हैं। 

कोई समस्या होने पर एयरलाइन आपका ख्याल रखेगी, एजेंसी नहीं

कीवी जैसी एजेंसियाँ आपको आमतौर पर वे सिर्फ टिकट बेचते हैं और किसी अन्य चीज का सौदा नहीं करते. रास्ते में कुछ भी गलत होने पर वे सारी ज़िम्मेदारी से इनकार करते हैं। यह विशेष रूप से लंबी उड़ानों पर टिक-टिक करता टाइम बम हो सकता है। 

क्या आपने उनके माध्यम से कनेक्टिंग फ़्लाइट खरीदी है और अलग-अलग एयरलाइंस आम तौर पर एक-दूसरे के साथ सहयोग नहीं करती हैं? यदि सब कुछ योजना के अनुसार हुआ, तो आप हो सकते हैं खुश. लेकिन जैसे ही एक उड़ान में देरी होती है और उसकी वजह से आपकी दूसरी उड़ान छूट जाती है, आप अपलोड हो गए हैं.

न्यूनतम संभव कीमत की तलाश में, एजेंसियां ​​व्यक्तिगत यात्राओं के रूप में उड़ानें बुक करती हैं। 

फिर जब कुछ गलत होता है, तो आप उस व्यक्ति की तरह होते हैं जिसके पास एयरलाइन के 2 टिकट होते हैं। जब आपका विमान उड़ान भरता है, तो आप मुफ्त रीबुकिंग का दावा नहीं करते हैं, आप जलपान, आवास के हकदार नहीं हैं, और उचित समय के भीतर भी देरी या रद्द उड़ान के लिए कानूनी मुआवजा प्राप्त करना अक्सर मुश्किल होता है (उदाहरण के लिए कीवी 6 महीने तक की अनुमति देता है) रिफंड शर्तों के लिए)।

सीधे एयरलाइन वेबसाइटों पर बुक करें

प्राग या वियना से बार्सिलोना के लिए उड़ान भरने वाली कंपनियों की संख्या सीमित है। यह मार्ग छोटा है और जटिल नहीं है. वास्तव में मेरे लिए किसी बिचौलिए को इसमें घसीटने का कोई मतलब नहीं है। 

इसलिए, अगर हम बार्सिलोना की यात्रा के बारे में बात कर रहे हैं, तो मैं हमेशा आरक्षण कराने की सलाह देता हूं टिकट खरीदना सीधे विशिष्ट एयरलाइन की वेबसाइट पर। 

आपको बेहतर नींद आएगी.