Почему я не рекомендую покупать билеты у Киви, Пеликан и других подобных компаний...

Когда вы планируете сегодня покупка билета в Барселону (или в других странах мира), у вас есть десятки вариантов, где совершить покупку. Все ваши варианты буквально в один клик, и если у вас нет опыта покупки билетов, в нем довольно легко заблудиться и сделать неправильный выбор. И все это с глупым сознанием того, что вы сделали правильный выбор и сэкономили несколько сотен. 

Подожди, о чем ты говоришь? 

Хотя покупка билета на самолет сегодня так же распространена, как и покупка рулона в магазине, помимо авиакомпаний на рынке также присутствуют различные агентства, порталы или посредники, с которым вы можете получить хороший старт, купив билет. 

О ком речь? 

Самый известный, вероятно, Киви или, возможно, Пеликан. Но подобных компаний на рынке больше. Все они только перепродают билеты, но напрямую авиатранспортом не управляют. Если вы покупаете билет через них, в случае возникновения проблемы у вас значительно меньше шансов ее исправить чем у официального перевозчика. 

Ошибка, которая отскакивает от вас... 

Некоторое время назад я читал опыт авиадиспетчера, который ежедневно занимается билетами, бронированием, жалобами и другими подобными темами. В своем тексте он поделился, какие ошибки часто допускают в авиаперевозках при бронировании билетов: 

"Билет может быть оформлен неправильно, в системе он отображается неправильно, похоже, что он не оплачен, его вообще нет в системе, он не на имя (видел билет на имя Яны Златы, но дамой была Новакова и т. д.) Часто даже в другой день, плюс-минус год по ошибке».

По его словам, в описанную выше неприятность попадают 2-3 человека на каждом рейсе. 

И если есть билет на самолет приобретаются напрямую у авиакомпании, 99% всех дел решаются в аэропорту. Они к этому привыкли, знают, к кому обращаться, у них для этого есть процессы и процедуры. 

Если вы один из «счастливчиков», купивших билет через агентство или иное третье лицо, быстрые исправления не допускаются в аэропорту. Вас направят к дилеру, так как только он сможет предоставить вам дополнительную информацию и организовать средство правовой защиты. 

И именно это является камнем преткновения для многих таких людей: проблема может не решиться за то ограниченное время, которое у вас есть до отъезда. 

А ты в худшем случае вы вообще не полетите в место отдыха своей мечты. 

И эта причина может быть такой банальной, как, например, отсутствие контакта со службой поддержки продавца или невозможность договориться обо всем в разумные сроки. Конечно, все заслуги исключений из классических агентств IATA. Сюда входят, например, такие компании, как Air Marine, Asiana/Letuška.cz, Fly United, OK Tours или Student Agency. Вы можете обратиться к ним за помощью в случае возникновения проблемы. 

Авиакомпания позаботится о вас, если возникнет проблема, агентство не

Такие агентства, как Kiwi you обычно они просто продают билеты и ничем другим не занимаются. Они снимают с себя всю ответственность, если что-то пойдет не так. Это может быть бомбой замедленного действия, особенно при длительных перелетах. 

Вы через них покупали стыковочный рейс и отдельные авиакомпании между собой нормально не сотрудничают? Если все пойдет по плану, вы можете счастливый. Но как только один рейс задерживается и вы из-за этого пропускаете другой, вы загружены.

В погоне за максимально низкой ценой агентства бронируют авиабилеты как отдельные поездки. 

Потом, когда что-то пойдет не так, ты как человек с двумя билетами на самолет. Когда ваш самолет летит, вы не претендуете на бесплатное перебронирование, вы не имеете права на питание, проживание, и часто трудно получить юридическую компенсацию за задержку или отмену рейса даже в разумные сроки (например, Kiwi позволяет до 2 месяцев). Условия возврата).

Бронируйте напрямую на сайтах авиакомпаний

Количество компаний, которые летают из Праги или Вены в Барселону, ограничено. Этот маршрут короткий и не сложный. Для меня действительно нет смысла втягивать в это посредника. 

Поэтому, если речь идет о поездке в Барселону, всегда рекомендую бронировать и покупка билета непосредственно на сайте конкретной авиакомпании. 

Вы будете лучше спать.