Por qué no recomiendo comprar boletos de Kiwi, Pelikán y otras compañías similares...

Cuando planeas hoy comprar un billete a barcelona (u otros destinos del mundo), tienes decenas de opciones donde realizar la compra. Todas sus opciones están literalmente a un clic de distancia, y si no tiene experiencia en la compra de boletos, es muy fácil perderse en él y tomar la decisión equivocada. Y todo esto con el tonto conocimiento de que hiciste una buena elección y ahorraste unos cientos más. 

Espera, ¿de qué estás hablando? 

Aunque hoy en día comprar un billete de avión es tan común como comprar un rollo en una tienda, además de las compañías aéreas, también existen diversas agencias, portales o intermediarios en el mercado, con el que puedes empezar bien comprando un billete. 

¿Sobre quién trata? 

El más famoso es probablemente el Kiwi o quizás el Pelícano. Pero hay más empresas similares que operan en el mercado. Todos ellos solo revenden boletos, pero no operan directamente el transporte aéreo. Si compras un billete a través de ellos, en el caso de un problema, tiene significativamente menos posibilidades de solucionarlo que en el caso de un transportista oficial. 

El error que te rebota... 

Hace un tiempo leí la experiencia de un despachador de vuelos que se ocupa a diario de boletos, reservas, reclamos y otros temas similares. En su texto, compartió qué errores se suelen cometer en el transporte aéreo a la hora de reservar los billetes: 

"El boleto puede estar mal emitido, no aparece correctamente en el sistema, parece que no ha sido pagado, no está en el sistema para nada, está en el nombre incorrecto (vi un boleto en el nombre de Jana Zlatá, pero la dama era Nováková, etc...). A menudo, incluso en un día diferente, más o menos un año por error".

Según él, 2-3 personas en cada vuelo se meten en el problema descrito anteriormente. 

Y si hay un billete de avión comprado directamente de la aerolínea, el 99% de todos los casos se pueden resolver en el aeropuerto. Están acostumbrados, saben a quién contactar, tienen procesos y procedimientos para ello. 

Si eres uno de los "afortunados" que compró un billete a través de una agencia u otro tercero, no se permiten arreglos rápidos en el aeropuerto. Se le remitirá al distribuidor, ya que solo él podrá proporcionarle más información y organizar una solución. 

Y este es exactamente el escollo para muchas de estas personas: es posible que el problema no se resuelva en el tiempo limitado que tienes antes de partir. 

Y tú en el peor de los casos no volará al destino de vacaciones de sus sueños en absoluto. 

Y ese motivo puede ser tan banal como, por ejemplo, no contactar con el teléfono de atención al cliente del vendedor o no poder ponerse de acuerdo en todo en un tiempo razonable. Eso sí, todo el crédito a las excepciones de las clásicas agencias IATA. Esto incluye, por ejemplo, empresas como Air Marine, Asiana/Letuška.cz, Fly United, OK Tours o Student Agency. Puede llamarlos para obtener ayuda en caso de un problema. 

La aerolínea te atenderá si hay algún problema, la agencia no

Agencias como Kiwi you por lo general, solo venden boletos y no se ocupan de nada más. Renuncian a toda responsabilidad si algo sale mal en el camino. Esto puede ser una bomba de relojería, especialmente en vuelos largos. 

¿Compró un vuelo de conexión a través de ellos y las aerolíneas individuales normalmente no cooperan entre sí? Si todo va según lo planeado, usted puede ser Ahorrar. Pero tan pronto como un vuelo se retrasa y pierdes otro a causa de ello, estás subido.

En la búsqueda del precio más bajo posible, las agencias reservan vuelos como viajes individuales. 

Entonces, cuando algo sale mal, eres como una persona con 2 boletos para la aerolínea. Cuando su avión vuela, no reclama un cambio de reserva gratuito, no tiene derecho a refrigerios, alojamiento y, a menudo, es difícil obtener una compensación legal por un vuelo retrasado o cancelado incluso dentro de un tiempo razonable (por ejemplo, Kiwi permite hasta 6 meses para las condiciones de reembolso).

Reserve directamente en los sitios web de las aerolíneas

El número de compañías que vuelan desde Praga o Viena a Barcelona es limitado. Esta ruta es corta y no complicada. Realmente no tiene sentido para mí arrastrar a un intermediario. 

Por eso, si hablamos de un viaje a Barcelona, ​​siempre recomiendo hacer una reserva y comprando un boleto directamente en el sitio web de la aerolínea específica. 

Dormirás mejor.